的權(quán)利；
2、連續(xù)使用熱力的權(quán)利。
熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定保證正常、穩(wěn)定、連續(xù)供熱；供熱單位應(yīng)當(dāng)建立供熱服務(wù)承諾制度，向社會公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，在供熱期間實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)；發(fā)現(xiàn)問題或者接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
供熱單位工作人員對熱用戶室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)向熱用戶出示有效證件，文明服務(wù)。
二、用熱方的義務(wù)
1、按照國家規(guī)定和合同約定交付供熱費(fèi)的義務(wù)；
2、按照國家規(guī)定和合同約定安全用熱的義務(wù)。
《民法典》第655條 用熱人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和當(dāng)事人的約定安全、節(jié)約和計(jì)劃用熱。用熱人未按照國家有關(guān)規(guī)定和當(dāng)事人的約定用熱，造成供熱人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
熱用戶不得有下列行為：
（一）擅自連接、隔斷、改動(dòng)、增減供熱管線、供熱設(shè)施；
（二）擅自安裝過水熱、放水閥、循環(huán)泵；
